会員証の再発行はマイページより申請をお願いいたします。

会員証の再発行には、1,100円(税込/送料別)の手数料を頂戴いたします。

一度支払い選択を確定されますと、会員証再発行の取消はいかなる理由でも対応できかねますので、予めご注意くださいませ。
会員証発送まで2ヶ月〜3ヶ月ほどお時間をいただいております。

対象：現在の「年会費コース」会員様
　　　2025年10月28日（火）以降に「年会費コース」にご登録いただいた会員様
　　　※月会費コース会員様は対象外となります。

現在の年会費コース会員様／10月28日〜10月31日までに年会費コースに新規入会された会員様
　→ 11月末より順次発送開始いたします

11月1日以降に年会費コースに新規入会された方
　→ 12月末より発送開始いたします

以降については、入会月の翌月末〜翌々月中旬までにお届けいたします。

例：１月にご入会いただいた会員様の場合、2月末〜３月中旬までのお届けとなります。

上記期間を過ぎても到着しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

10月28日〜10月31日に、年会費コースの更新手続きをされた方
　→ 11月末より発送開始いたします

11月1日以降に年会費コースを更新された方
　→ 12月末より発送開始いたします

以降については、ご継続月の翌月末〜翌々月中旬までにお届けいたします。

例：１月にご継続いただいた会員様の場合、2月末〜３月中旬までのお届けとなります。

上記期間を過ぎても到着しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

下記の可能性がございますのでご確認ください。

■”迷惑メール”として自動で振り分け・受信拒否されている

＜パソコンメールアドレスの場合＞
お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフトなどの設定により「迷惑メール」と認識され、当サイトからのメールが届かない場合がございます。迷惑メールボックスなどすべての受信ボックスを今一度ご確認いただくか、お使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。

＜携帯メールアドレスの場合＞
各携帯電話会社の迷惑メール防止機能やドメイン指定受信によりメールが届いていない可能性がございます。
「whitejam.net」からのメールを受信できるよう、ドメイン指定受信に設定の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

※メール受信設定に関しましては、ご自身で設定したお心当たりがない場合でも、キャリア（携帯電話会社）によっては初期設定でセキュリティが高く設定されている場合がございます。お問い合わせ前に必ず全てご確認をお願いいたします。

■正しいメールアドレスが登録されていない

「My Page（マイページ）」にてメールアドレスの登録情報をご確認ください。

ご入会をご検討いただきありがとうございます。

チケット申し込みなどの各種ファンクラブ会員特典につきましては、
新規ご入会のうえ会費お支払いが完了した時点で即時ご利用いただける状態となります。
※会員番号の発番についても同様でございます。